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Tienda online de Cortés Zapaterías


GASTOS DE ENVÍO

LOS GASTOS DE ENVÍO SERÁN GRATIS A PENÍNSULA Y PORTUGAL A PARTIR DE   60€ DE COMPRA

Para el resto de pedidos, los gastos de envío son los siguientes:


ESPAÑA Y PORTUGAL

Galicia: 4,00 €
Resto territorio peninsular y Portugal (salvo Azores y Madeira): 5,50 €
Islas Baleares: 11 €
Melilla, Ceuta y Canarias, Azores y Madeira:
(incluye DUA de exportación)
30 €


ENVÍOS INTERNACIONALES

Alemania 12 €
Zona 1 - Austria, Belgica, Croacia, Holanda, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungria, Polonia, Republica Checa, Rumania

15 €
Zona 2 - Reino Unido, Italia

20 €
Zona 3- Bulgaria, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo

18 €
Zona 4- Dinamarca, Finlandia, Suecia

29 €
Zona 5- Canada, EEUU, Islandia, Liechtenstein, Noruega, San Marino y Suiza

50 €






PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos en España peninsular y Portugal (salvo Azores y Madeira) tardarán 24-48 h laborables (pedidos realizados en fin de semana salen el lunes)

A Melilla, Ceuta , Canarias , Azores y Madeira tardarán diez días (pueden sufrir retrasos debido a retenciones aduaneras)



Los envíos internacionales:

PLAZOS - SIEMPRE DIAS LABORABLES Y ESTIMADOS

Alemania - 4 días.

Zona 1 - 5 dias

Zona 2 - 5 dias

Zona 3 - 4 y 5 - 6/7 dias



SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Dentro de su cuenta en el apartado "mis pedidos" puede consultar el estado de sus envíos pinchando en "Nacex".
Esta opción no está disponible para pedidos enviados por Correos.



MÉTODOS DE PAGO

El pago puede realizarse a través de TRANSFERENCIA, CONTRA REEMBOLSO o con TARJETA a través de la pasarela de pago seguro del BBVA. También disponemos de la opción de pago con tarjeta y recogida en su establecimiento más cercano.

Para los envíos internacionales sólo será válido el pago con tarjeta o tranferencia.

La opción de pago CONTRA REEMBOLSO no lleva ningún cargo adicional.

Para pedidos a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, Azores, Madeira y pagos internacionales no se admite pago contra reembolso.



DEVOLUCIONES

Las devoluciones podrán realizarse en un plazo de quince días a contar siempre desde el día de su recepción. Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado y enviarse dentro de su embalaje original.


El importe se devolverá por abono en cuenta o directamente en la tarjeta, dependiendo del modo de pago realizado.


Podrá realizar la devolución a través del método que prefiera ya que los gastos de devolución son a cargo del cliente.


Cualquier consulta no dude en llamarnos al 982226253 o escribirnos a clientes@corteszapaterias.com


DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes derecho a desistir de tu compra en el plazo de 14 días naturales desde el día de recepción del producto.

Para ejercerlo, tienes que notificarnos tu deseo de desistir de la compra, o bien por correo electrónico a clientes@corteszapaterias.com, o por carta a la siguiente dirección:

CORTÉS ZAPATERÍAS S.L. Doutor Castro, 20-22 27001 LUGO

Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario, aunque no es obligatorio:


MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO


A la atención de Cortés Zapaterías S.L. Doutor Castro, 20-22 27001 LUGO, clientes@corteszapaterias.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Referencia del pedido: ______________________
Referencia del producto: ______________________
Realizado el día ______________________
Nombre del consumidor: ______________________
Domicilio del consumidor y usuario:

______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

______________________
Fecha



(copia y pega el texto anterior, o descarga este documento modelo, cumplimenta tus datos y haznoslo llegar por correo electrónico o postal)


Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, tan pronto recibamos la devolución de los productos.


En caso de desistir de la compra cuando ya se ha enviado el producto, tienes que enviarnos o entregarnos los bienes a:

CORTÉS ZAPATERÍAS S.L. Doutor Castro, 20-22 27001 LUGO

sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.


El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCION

- LOS GASTOS DE ENVIO DE LAS DEVOLUCIONES CORRERÁN POR CUENTA DEL CLIENTE.

- Si deseas cambiar el artículo por otro modelo, talla o color, DEBERÁS REALIZAR UNA NUEVA COMPRA y procederemos a enviártela a la mayor brevedad posible.

- Si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros en la dirección clientes@corteszapaterias.com o por teléfono: 982 226 253



Trabajamos con:


BBVA NACEX DHL CORREOS

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